Энергоинформ /
Новости /
Новости мира Технологий за 2011 год /
Из дома на работу
18.10.2011. Из дома на работу
В Москве прошла первая конференция, целиком посвященной теме внедрения мобильных
технологий на предприятии
Если раньше новые технологии приходили, как правило, из корпоративного сектора,
то сейчас мы наблюдаем совершенно новую, обратную тенденцию —
в корпоративные системы проникают технологии, используемые в потребительских
устройствах и прежде всего планшетах и смартфонах. Таким образом, одной
из важнейших задач становится грамотное внедрение этих технологий в корпоративную
среду и «вписывание» мобильных устройств в инфраструктуру
предприятия, заявил председатель совета директоров «АйТи» Тагир Яппаров,
открывший конференцию «День корпоративной мобильности», которую группа
компания провела 13 октября в Москве при участии агентства корпоративных
коммуникаций OSP-Con. Конференция была призвана выявить ключевые задачи и этапы
в процессе интеграции мобильных устройств и приложений в ИТ-инфраструктуру,
а также обнародовать наиболее удачные идеи и подходы для «мобилизации»
предприятия.
По словам Натальи Гориной, руководителя аналитического подразделения компании
Marketvisio, представляющей в России агентство Gartner, сейчас происходит стирание
границ между личным и корпоративным, а пользователи подходят к бизнес-сервисам
с позиций собственного опыта, предъявляя к ним те же требования,
что и в личной жизни. В первую очередь это простота использования,
а кроме того удобство, скорость и (в меньшей степени) соответствие
контента ожиданиям — все то, что обеспечивают потребителям мобильные
устройства.
Нельзя, отметила Горина, не учитывать тот факт, что рынок мобильных устройств
стремительно растет. В ближайшие два года, по прогнозам Gartner, ожидается
вывод на рынок более 200 планшетов и 250 смартфонов, причем речь
идет не только о развитии уже существующих моделей устройств, но и о появлении
абсолютно новых. Среди значимых тенденций Горина отметила также появление новых
сервисов, в частности мобильных платежей, развитие сетей LTE и интеграцию
мобильных технологий в самые разнообразные пользовательские устройства —
начиная от игрушек и заканчивая автомобилями.
Приняв тот факт, что процесс консьюмеризации ИТ нельзя остановить, ИТ-руководители
уже сегодня вынуждены приступить к выработке собственного стратегического плана
по внедрению мобильных технологий на предприятии. Стремительное развитие
мобильных технологий уже привело к их выдвижению в число наиболее
приоритетных задач для CIO, сообщила Горина. Если в 2008-2009
годах включение мобильных технологий в инфраструктуру предприятия находилось
на 12 месте в общем списке стратегических приоритетов, то в 2010
году опрошенные аналитиками ИТ-директора уже ставили этот вопрос на шестое
место в списке наиболее значимых задач, а в нынешнем году мобильные
технологии наряду с облачными вычислениями и виртуализацией были включены
в тройку лидеров. По данным самой Marketvisio, «фактор мобильности»
в своей стратегии уже учитывает почти четверть российских компаний.
Нужен план
При выработке собственного плана действий Горина советует ИТ-директорам начать с принятия
того факта, что каждый работник предприятия станет более мобильным и потребуется
оказывать ему соответствующую ИТ-поддержку, а мобильная связь, совместная работа
и социальные сети войдут в число реальных корпоративных потребностей.
Первоочередной задачей становится определение стратегического направления по обеспечению
безопасности и доступа к корпоративной информации с собственных устройств
сотрудников, считает Горина. В ближайшие 12 месяцев ИТ-директорам предстоит
также выдерживать «войну платформ» и агрессивное продвижение новых
приложений, в том числе корпоративного уровня, на разных мобильных устройствах
и платформах. В этих условиях аналитик советует исследовать независимые
от платформ приложения и выбирать мобильные технологии, основываясь на опросах
и предпочтениях собственно пользователей. Сами CIO, по словам Гориной,
ожидают, что в будущем году им придется поддерживать в среднем 3,5
платформы для смартфонов и планшетов, а модель BYOD (Bring Your Own Device)
будет применяться в 20% устройств, используемых для решения бизнес-задач.
На сегодняшний день, напомнил директор Центра корпоративной мобильности компании
«АйТи» Сергей Орлик, можно говорить о четырех мобильных платформах,
которые оказывают влияние на корпоративный ландшафт — это Android,
iOS, BlackBerry и Windows. При этом, говоря о последней, надо иметь в виду
как «классическую» Windows 7, так и Windows Phone, напомнил
Орлик, а также учитывать грядущий выход операционной системы Windows 8.
По его мнению, внедрение мобильных технологий придется вести на трех уровнях
корпоративного ИТ-ландшафта — безопасность, инфраструктура и прикладные
системы. В области безопасности ИТ-службам необходимо как минимум обеспечить
превентивное предотвращение утечек информации (в том числе на случай перехода
сотрудника в другую компанию) и контролировать доступ к файловой
системе с мобильных устройств, а также регламентировать использование
приложений и их источников. С внедрением мобильных устройств, заметил
Орлик, потребуется по-новому взглянуть и на инфраструктуру компании, критически
оценив ее готовность к такому внедрению. И, наконец, важнейшим этапом
становится внедрение новых технологий на уровне прикладных систем.
Касается каждого
Внедрение мобильных технологий — это один из тех процессов, вовлеченными
в который оказываются службы и сотрудники на самых разных уровнях,
считает Орлик. Помимо ИТ-департамента и службы безопасности, в «мобилизации»
непосредственно участвуют и топ-менеджмент, и различные подразделения
и службы в компании, включая кадровую. С учетом непосредственного
вовлечения в процесс высшего руководства предприятия, необходимости согласования
интересов множества участников, а также комплексности и значимости технологической
задачи, целесообразно, по мнению Орлика, создать экспертную группу по тематике
корпоративной мобильности и придерживаться системного подхода в данном
вопросе.
Системный подход должен подразумевать прежде всего идентификацию заинтересованных
лиц и подразделений компании, определение текущих и перспективных целей
и требований бизнеса, а также категоризацию и сбор мнений заинтересованных
пользователей — то есть выработку целостной концепции «мобилизации»
бизнеса. Также необходимо установить приоритеты в области корпоративных информационных
ресурсов и систем, требующих мобильного доступа. Важно установить баланс между
требованиями информационной безопасности и потребностями бизнеса, напомнил
Орлик. Следующим этапом может стать разработка стратегического плана по обеспечению
мобильности, выбор мобильных платформ и базовых архитектурно-технологических
решений. Затем необходимо проработать организационно-технические политики и регламенты
обеспечения мобильности с учетом модели BYOD и требований информационной
безопасности. И только после этого следует начинать непосредственное внедрение
процессов и решений для обеспечения мобильности.
В «Дне корпоративной мобильности» приняли участие представители
как компаний-производителей мобильных устройств, так и разработчики программных
продуктов и решений. В частности, о своей деятельности в области
разработки мобильных корпоративных решений рассказала компания SAP, а сотрудники
Samsung представили наиболее интересные из мобильных устройств, выпущенных
компанией. Обе компании выступили премьер-партнерами конференции.
Также в конференции приняли участие производители мобильных устройств (Acer,
Asus, Motorola Solutions), поставщики средств управления и обеспечения информационной
безопасности (McAfee, Symantec, Cortado), разработчики программных решений и платформ
для мобильных сред («Роснано-Информ», «Босс-Референт», «Аплана»,
«ПингВин Софтвер»). Часть из них не только рассказала о своих
наработках в области мобильных решений, но и показала их на мини-выставке,
которая прошла в рамках «Дня корпоративной мобильности».
Источник: Computerworld Россия, Людмила Яремчук
